这是中国银行业协会连续第17年发布该报告。报告表示，2023年，中国银行业积极主动开拓创新，围绕提升客户体验、增强数字化经营能力等方面，聚焦服务痛点，扎实推进营业网点、自助服务、线上服务和客户服务中心等全渠道建设管理和渠道间一体协同。利用《加拿大pc预测》社会经济发展及人口分布地理位置大数据信息，不断优化城乡网点布局，将金融服务覆盖到百姓金融需求的“最后一公里”。

　　同时，通过对金融需求场景的数据积累，开展服务差异化分析和流程优化改造，实现银行物理渠道和线上渠道的高度融合，完善金融服务场景化、智能化建设，打破线上线下服务藩篱。

　　报告提到，2023年，银行业金融机构在细化完善服务标准的前提下，制定服务提升方案、强化监督制约手段、健全服务激励制度，持续提升从业人员服务能力和行业整体服务水平。据不完全统计，2023年，银行业机构优化主要业务流程3.38万个，培训厅堂服务人员312.74万人次，理财师227.7万人次，客服热线人员75.95万人次，信用卡热线人员153万人次。

　　报告显示，在不断提升服务质效的同时，2023年银行业金融机构精心谋划金融“五篇大文章”，推动科技金融发展，加快形成新质生产力，以绿色金融助力经济社会绿色低碳转型，深化普惠金融，提升金融服务普惠性、可得性，全面布局养老金融，满足日益增长的“金融+”养老需求，围绕数字中国战略，发展数字金融，着力打造中国特色金融服务文化，加快构建高效、便捷、智能、有温度的服务体系，助力推动经济社会高质量发展。

　　不过 ♍，汽车限购城市提供的新增指标针对不同人群在配置方式 ☺上有所不同 ♉。比如，深圳和杭州表示，将通过专项摇号的方式，向累 ⏲计摇号超过一定次数的人群一次性配置新增指标。天津的规则则为将 ⚓增加拿大pc预测投的增量指标平均配置到2022年6月~12月中，每月增加配 ♏置数量为5000个。

　　花旗经济学家Veronica Clark表示 ♍，CPI数 ♊据支持1月份加息25基点。她说 ⛎，“我仍然预期3月份会再加25 ⏪基加拿大pc预测点，加拿大央行首要关注的还是通胀问题，显然现在通胀没有朝着 ❣他们希望的方向取得很大进展”。

　　本报记者 洪战辉 【编辑:净莲 】