这是北京市商务局局长丁勇在今天举行的一场发布会上介绍的。相关服务保障提升主要体现在以下几个方面：

　　一是在交通方面。在国家会议中心区域，启用了国家体育馆，在主要交通路口增加了交通指引点位，保证展会期间人流、车流有序运行，同时在区域内部，努力实现场《三分彩APP》馆“无感”通行；在首钢区域，根据多样化线路需求，增加了电瓶车数量，首钢区域面积比较大，规划了更加合理的内部交通体系。在国家会议中心和首钢区域连接性方面，在两个区域之间继续设置接驳车辆，高峰间隔时间最多不超过15分钟，满足观众在两个场地之间的接驳需求。

　　二是在配套设施方面。根据场地使用和面积变化，增加了公共点位数量，设置了12个志愿者服务站点，志愿者协助做好路线指引、信息咨询、物料发放等方面的工作；400客服热线建立了更加严格的服务机制，优化了电话呼入排队效率，增加了高峰时段电话网络备份线路以及外语座席储备。

　　三是在用餐方面。国家会议中心区域供餐能力得到了进一步提升，在首钢区域，设置了餐饮区、售卖车和老字号特色餐饮区，增加了休息区、遮阳伞等设施，进一步扩大了户外空间，提升供餐量和餐位数，在人员保障方面，服务保障力量增加了近20%。

　　四是在票证方面。今年服贸会证件继续采用随审、随制、随发的管理模式，分别在国家会议中心和首钢区域设立了证件中心，方便展客商申领证件。同时，普通观众可以通过服贸会官网、手机端官网、服贸会APP、微信公众号、小程序等五种官方渠道购票。

　　五是在服务展客商方面。今年在提供展品入境便利方面做了一些工作，推出了专属进口产品税收政策，每个进口展商在展期内销售进口展品，都可以按照服贸会税收优惠政策享受免征进口关税、消费税、进口环节增值税的“三免”政策。