喻华锋介绍，7月29日以来的这场历史罕见的极端强降雨，使门头沟区遭遇了有记录以来破坏程度最强、受灾范围最广、经济损失最大的自然灾害。初步统计，全区受灾人口约31万人，约占全区人口77%；房屋倒损、严重损坏34911间；城乡道路、电力、供排水、通信等基础设施大量损毁；全区有40个村需要重建，例如大家熟悉的潭柘寺镇，有47%的村全面受灾，王平镇16个村、4个社区全部受灾，其中11个村需要重建。此次洪灾，给民众生命财产带来了极大的损失。

　　门头沟区已基本实现供水全覆盖

　　喻华锋说，门头沟区提前部署调度，加强防范应对，尽最大努力减少水灾损失。降雨前，全区提前进入应急状态；187支5448名抢险队员在岗备勤，抢险队伍和物资设备预置在重点部位，在施工地和景区全部关闭。在按最高级别“暴雨红色预警”应转移民众2673人基础上，扩大紧急避险人员范围，最终转移9964人。

　　发扬老区人民光荣传统，紧急救援被困列车，全力保障旅客安全。在北京市精心调度和国铁、武警、消防等倾力帮助下，全力做好K396次、K1178次、Z180次三趟列车2831名滞留旅客转运工作。在此过程中，面对山洪随时冲击、生活物资短缺、通信中断等多重困难，铁路线附近落坡岭社区等地居民以“有门头沟区一口吃的，就不让他们饿着”的境界，视乘客为亲人，在村居党组织的带领下，拿出物资、腾出住房，协助安置受困旅客。

　　与时间赛跑，全力抢修运行保障生命线。面对断路、断水、断电、断通信等情况，门头沟区协调各方成立8支由部队、应急、通信、供电等组成的攻坚分队，全面挺进所有失联村。同时，全力抢修受损基础设施。道路方面，推动城区清淤除障，推动山区同时从门头沟新城和河北省双向抢修，仅用3天就抢通了进山生命线108国道和109国道，保障了救援顺利开展，目前全区道路基本恢复通行。供电方面，城区已恢复供电，山区通过市电和临时供电方式基本恢复供电。

　　通信方面，通过铺设临时光缆和基站修复，以及运用应急通信保障车、便携式背包站等多种措施，目前可满足受灾民众基本通信需求。受损的通信铁塔、物理站址正加紧抢修，不断改善通信质量。供水方面，目前门头沟区已基本实现供水全覆盖，其中，有127个村通过应急供水车保障临时供水，正组织相关力量加紧抢修，力争早日恢复正常供水。

　　强化底线思维，严防次生灾害。门头沟区山区地质地貌复杂、采空区多，加之遭受连续强降雨导致土壤自重增加，目前仍处于地质灾害气象风险高发期。当前，门头沟区正在专业部门和专家支持下，开展地质灾害隐患点摸排和无人机勘探。同时，为防止疫病发生，发布了《洪涝灾害后卫生防疫指引》，并深入开展饮用水应急监测、传染病防控和消杀工作，保障受灾民众健康。

　　坚持以人民为中心，用心用情安排好受灾民众生活。道路中断时，门头沟区在陆航、警航直升机协助下，向22个受灾严重点位空投生活物资和药品，并将山区10名危重症患者和伤病员空运至城区救治。随着救援通道逐步打通，门头沟区同步调配应急救灾物资328吨，送到民众手中。同时，设置1个区级、26个镇村安置点，妥善安置受灾民众。

　　定损及赔付涉水车辆1969辆涉及金额6230万元

　　喻华锋表示，在这次灾情中，门头沟区大量车辆受损，民众及社会对受损车辆托运、理赔等问题都极为关心。针对这一情况，门头沟区在北京市的全力支持下，第一时间会同国家金融监督管理总局北京监管局、北京市地方金融监督管理局，成立保险理赔工作专班，启动应急工作机制，及时、全力回应民众诉求。

　　一是及时公告、一站咨询，积极回应民众关切。门头沟区已经通过“北京门头沟”公众号发布了《门头沟区关于涉水车辆救援理赔的公告》，公布了保险理赔工作专班、保险协会及各家保险公司的联系方式，并在区政务服务中心设立了受损车辆理赔咨询窗口，推动相关保险公司及汽车服务公司进驻，现场安排工作人员解答民众咨询，当场回复民众关心的理赔问题，解答保险理赔、车辆维修、旧车收购、更新指标、车辆报废等流程，积极回应受损车主关切的问题。

　　二是现场办公、标准互认，开通理赔绿色通道。门头沟区协调人保财险、太平洋财险、平安财险、阳光财险、国寿财险等保险机构到各受灾镇街现场办公，划定每家保险公司所负责的区域，快速开展查勘救援和保险理赔。理赔过程中，推行各大保险机构理赔标准互认，引导各机构通力合作、统一标准、提高效率，最大限度实现快速理赔。目前，随着进山道路打通，这项理赔服务已覆盖所有受灾镇街。截至8月8日17时，累计报损车辆4372辆，查勘4039辆，其中，定损及赔付1969辆，涉及金额6230万元。

　　三是贴心服务、全程保障，满足车辆置换需求。为更好满足受损车主的车辆置换需求，门头沟区将于9月份集中组织汽车经销商主动提供服务，以更大力度为受损车主提供购车优惠，并向受损车主发放汽车特别消费券，满足民众不出区选车购车需求。下一步，门头沟区还将继续关注民众相关诉求，组织各保险机构做好对接，切实优化保险理赔流程，努力为受灾民众提供最贴心的帮助。

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