上海市消保委联合相关律师事务所进行了专题研究。从专题调研结果来看，不同商户的外卖包装费收取确实存在很大差异。这些差异既有公平性问题，又有合理性问题，其根本原因是外卖包装具体收费规则的缺失，并造成了以下多个痛点问题，除了消费者反映外卖包装收费贵之外，有的商户设置“按件收取”包装费，导致多次收费，收到的外卖却是装在一个盒子里；同一商户在不同平台收取的包装费价格不同等。
上海市消保委方面指出，根据调查结果，消费者支持少用包装盒，但包装费收取方式却让消费者觉得不合理。该委接受采访时指出，包装物作为外卖订单的一次性辅助物，除了安全卫生外，还应价格合理。
上海市消保委提出，把外卖包装的选择权交给《买球官网》消费者，推动外卖包装的减量、反浪费。《外卖业包装塑料环境影响及回收循环研究报告(2021)》显示：自2015年起，中国外卖行业开始出现爆发性增长，外卖订单量从2015年的17亿件增长到2020年的171.2亿件。
上海市消保委方面坦言，外卖包装物与菜品的匹配度、外卖包装物与用餐场景的匹配度等方面存在着不同的需求，因此，要想制定出统一的外卖包装规则会有很大的难度。不过，该委方面指出，我们关注到，商家在销售外卖的同时实际上也在销售包装物，包装物本身也是能给商家带来利润的；一般来说，越贵的包装物利润空间可能越大，所以商家存在为了趋利多用或者用较贵包装物的情况。但是，对于没有这种仪式感需求或者距离较近没有保温需求的消费者来说，实属浪费。
