3月7日,中国电动汽车充电基础设施促进联盟(简称“中国充电联盟”)联合能链智电(NASDAQ:NAAS)发布《2022中国电动汽车用户充电行为白皮书》(以下简称《白皮书》),解答了上述问题。
《白皮书》依托能链智电大数据,通过定性、定量分析,客观呈现、洞察研判我国电动汽车用户充电行为特征与变化趋势。值得一提的是,《白皮书》首次增加典型城市及高速服务区、社区等典型场景和热点问题的分析,更加全面、客观。据了解,能链智电是中国充电服务第一股,已服务1282家充电运营商,连接超4.5万个充电站、超43.4万把充电枪。
72%用户更偏爱120kw及以上大功率充电桩
《白皮书》重点剖析了9项用户公用充电行为,包含充电时段特征、单次充电特征、快慢充使用特征、充电设施功率使用特征、充电场所选择特征、跨运营商充电特征、跨场站充电特征、跨城市充电特征、充电前后车辆SOC情况。
《白皮书》研究发现,电动汽车用户单日充电高峰集中在三个时段,分别为:早上5:00-7:00,下午12:00-16:00,夜间23:00-1:00。对比上年同期,下午时段充电占比降低,夜间和早上的充电占比提高。整体来看,用户平均单次充电量25.6度,平均单次充电时长49.3分钟,平均单次充电金额25元,日充电1.4次。
从快、慢充使用特征分析,大部分用户对充电时间较为敏感。快充桩由于充电效率高,成为96%用户的首选。用户使用直流快充桩平均单次充电时长48.7分钟,周充电频次高达4.51次。同时,用户更偏好使用大功率充电设施,选择120kw及以上功率充电设施的用户占比到达72%。
在充电场站选择方面,拥有一定规模、具备配套服务设施的充电场站成为用户首选,选择率为66.85%。75%以上的用户选择20把以上充电枪的场站。在兼顾场站效益与建设成本的前提下,11-20把充电枪的场站建设占比42%,比去年25.7%有了显著提升,反映出目前场站规模呈现中型化的趋势。同时,66.8%用户选择有配套设施的充电场站,这一比例相比去年大幅提升23个百分点,超过43%用户会倾向选择有餐饮、便利店、休息室等服务设施的充电场站。
高速路充电难、油车占位等成主要痛点
虽然充电基础设施建设已取得较大进展,但用户在充电过程中,依然存在明显痛点,充电体验有待进一步改善。《白皮书》围绕用户充电体验,开展满意度调研,包含充电App信息展示清晰准确性、充电安全与稳定性、充电网络建设完善性、充电场站管理情况、充电费用(及服务费)合理性等五个方面。
整体看,超过50%以上的电动汽车用户对充电过程较为满意。在高速公路充电方面,仅50.2%用户持满意态度。高速公路充电发展相对较晚,建设和配套设施还不够完善,70.5%的用户认为高速服务区充电排队时间过长,约47%用户认为高速服务区充电功率小、快充桩少。
另外,油车和充满电占位、充电网络覆盖度低、充电桩缺少维护、充电车位环境脏乱差、缺少配套设施等问题,也是充电设施建设急需解决的问题。64.36%用户对油车和充满电占位现象表示不满;63.37%用户认为充电网络覆盖度低;59.80%用户认为充电设备缺乏日常维护,时常遇到设备磨损、老旧等问题。
在典型充电场景方面,64.8%用户对市区内公共场所充电表示认可,用户不满意的原因集中在充电桩位置不便利、充电场站缺乏管理等方面,在公共充电桩建设位置方面,76.98%的充电用户希望建设在社区附近,37.9%的用户选择在办公区(写字楼、商务园区等)附近,29.9%的用户则希望在商场等购物中心附近能建设更多的充电桩。
五大方向助力充电桩新基建发展
基于对用户充电行为研究和满意度调研,《白皮书》从五个方向对充电桩新基建的发展提出了建议,包括:持续推进充电网络建设,优化重要场景服务保障能力;加强运营能力建设,推动充电场站等级评估;丰富充电服务生态,提升用户充电体验;发挥产业链协同效应,助力行业高质量发展;推进光储充一体化,布局虚拟电厂业务,助力碳中和。
公共充电网络建设环节,《白皮书》指出,要进一步提升公共充电网络建设数量与质量,化解建设布局结构不平衡、地域不平衡等问题,通过新建、改建、扩容等方式,调整快、慢充比例。同时,重点加强高速服务区、居民社区等“痛点”场景的充电桩建设密度。
加强运营能力建设方面,《白皮书》建议推动充电场站服务等级认证,提升公共充电网络服务质量,并通过制定规范充电场站建设、运营标准,培育孵化专业第三方服务商,助力充电场站高标准建设。
围绕充电服务生态,《白皮书》针对用户充电等待期间的服务需求,建议增设上线游戏、资讯、车主服务等多元服务;聚合相关服务商向用户提供购物、餐饮、洗车、休憩等非电服务,一站式满足用户多元需求。
对于如何发挥产业链协同效应,《白皮书》建议应加强电力企业、充电桩制造商、运营商、车企及相关支持企业的协同,提高与第三《幸运28官方开奖网址》方服务商的互联互通水平,进一步扩充充电网络,提高用户充电的便利性、安全性。
坚持分类分级、突出重点的原则,根据患基础疾病情况、新冠 ♑病幸运28官方开奖网址毒疫苗接种情况、感染后风险程度等分为三个类别:重点人群(高 ➨风险)、次重点人群(中风险)、一般人群(低风险),分别用红、 ⛻黄、绿色进行标记,颜色不同,服务内容不同 ☸。开展分类分级服务。 ☼一级服务的服务人群为一般人群(低风险,绿色标记);二级服务的 ➥服务人群为次重点人群(中风险,黄色标记);三级服务的服务人群 ⛵为(高风险 ⏳,红色标记)、有紧急医疗需求的重点人群、其他有紧急 ⚽医疗需求的婴幼儿、孕产妇等人群 ⛹。
(十八)加强监督检查。各地文化和旅游行政部门要督促旅行 ➠社严格落实“一团一报”制度,在全国旅游监管服务平台填报旅游团 ⛽队信息,上传电子合同 ♓。要加强对旅行社的监督检查,对疫情防控措 ⛔施落实不力的要及时纠正,严肃查处违法违规经营活动,落实疫情防 ♐控要求,维护市场秩序 ♌。幸运28官方开奖网址
本报记者 谭中军 【编辑:崔烈 】