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　　智能客服还能做更多的事情 ♑，智能客服系统应有一个“智慧大 ☼脑”，通过收集消费者反映的意见和建议，分门别类后反馈企业，帮 ❗助企业进一步改进产品和服务。中国消费者协会法律部副主任谢龙指 ❍出，“这是智能客服可以发挥的更重要的作用 ♊，不应被广大商家忽视 ⛔。”

【我在现场】

我说的就是老人。你我一定曾与步履蹒跚、踽踽前行的老伯擦肩而 ♍过，有没有注意到他同样犹犹豫豫的眼神？你我也一定见过困于轮椅 ⛵里的老阿婆 ⌚，顶着一头稀疏的“白茅草”，眼神茫然地看向不知哪里 ♍。

宝钢股份认为，钢铁行业格局可能正在面临实质性改变的拐点。例 ♓如行业集中度提升，并购整合正在提速，未来3-5年，CR10有 ❤望从目前的43%提升至60%以上。同时，环保约束升级必将带来 // ☹行业分化。

　　11. 无人驾驶航空器公安备案指引

　　参访从来不只是走马观花。在交流、交友、交心过程中，一些 ➦合作项目正在酝酿、推进。

在5月22日国际生物多样性日来临前夕，记者走访大沙河国家级 ☾自然保护区 ⌚，这里天然银数量在全国位居前列 ❡，同时这里也是全国银 ⌛杉野外回归数量最多的保护区。一代代科研人员、巡护员用汗水甚至 ❣生命守护着这个生物大宝库。

　　美国众议院议长麦卡锡称自己无法指望能在总统拜登从七国集 ⌚团（G7）会议返回美国之前围绕债务上限问题取得进展 ⛼。

“医生，我的手昨天晚上被猫咬破皮了，现在处理来得及吗？”前 ♐两天，20岁的小王走进浙江医院三墩院区犬伤门诊 ♉。

　　

　　本报记者 鲁滨逊 【编辑:陈揆 】