线上线下相结合多渠道全覆盖宣传政策

　　自降费措施延期公告发布后，农业银行通过线上线下多种渠道，全面开展降费政策宣传。线下组织营业网点摆放服务收费价目表、宣传折页和张贴海报；线上通过微信公众号、官方网站、手机银行、短信等渠道推送优惠政策信息，制作讲解动画，以通俗易懂、生动形象的方式进行优惠政策宣传，进一步扩大受众范围。

　　农行江苏徐州分行充分发挥网点主阵地作用，对前来网点咨询和办理业务的小微企业、个体工商户发放减费让利宣传资料，讲解优惠政策并答疑解惑。农行浙江分行以电话、短信、消息提示等方式向客户精准推送优惠政策。

　　多形式触《聚鑫平台上》达客户全面提升客户满意度

　　农业银行依托服务推介会、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式，走进市场、园区、企业，积极开展支付减费让利政策宣传。

　　农行深圳分行以电话、上门拜访、网点咨询等多种方式对小微企业和个体工商户进行回访，动态了解客户满意度，并针对性改进服务。截至今年10月末，农行深圳分行回访小微企业1132户和个体工商户103户，客户满意度大幅提升。

　　创新提质持续提升客户服务体验

　　农业银行创新推出优惠套餐，优化业务流程，提升服务质量，全力支持小微企业茁壮成长。农行内蒙古呼和浩特分行开设小微企业绿色通道，主动告知客户优惠政策。农行重庆分行为客户提供远程核实、开户预审等服务，精简开户资料、优化开户流程，将对公柜面开户及产品签约最短用时从23分钟缩减至9分钟，持续提升小微企业支付结算服务体验。

　　8月21-22日，中企会企业家俱乐部主席、国家科技成果 ✅转化引导基金理事会理事长马蔚华率队考察五粮液集团，与集团（股 ⛸份聚鑫平台上）公司党委书记、董事长曾从钦深入交流。

　　“我们坚信，随着中国金融高净值人群健康意识的不断觉醒， ♏未来他们会像守护自己的财富般呵护自己的健康。爱康集团要做的， ✅就是构建卓越的体检-诊疗闭环生态，力争做到各类疾病早发现、早 ♉诊断、早治疗，让广大金融高净值人群拥有更绚丽的人生旅途与更高 ⌛品质的生活水准，让财富与健康与您同行，相伴一生。”周晓江强调 ♍说。

　　本报记者 卢照邻 【编辑:刘攽 】