中新社北京7月27日电(记者 闫晓虹)消费者洞察与市场研究机构J.D. Power(君迪)27日发布2023中国消费者汽车金融满意度研究报告。研究显示，2023年，中国消费者对汽车金融的整体满意度为776分。

　　该研究报告从消费者角度出发，全面考察金融机构在汽车金融产品推介、贷款申请流程、审批效率、合同签订、汽车金融售后服务等方面的体验，同时考察金融机构汽车金融业务电子化的功能全面性及便利程度。满意度以1000分制来衡量。2023年，中国新车金融渗透率已高达64%。

　　研究显示，2023年，中国消费者对商业银行的整体满意度得分为777分，对汽车金融公司的整体满意度得分为775分。

　　此外，产品方案介绍的影响力最大，且满意度最高。从驱动满意度的五大因子来看，产品方案介绍以28%的权重成为影响力最大的因子，同时也以787分成为满意度最高的一项。申请及审批流程和售后服务满意度得分较低，且均为771分，有待进一步提升。

　　J.D. Power表示，当消费者知晓自己可以自主选择金融机构来办理车贷业务，可以根据多方信息来综合判断哪家金融机构提供的《皇冠9393体育平台》产品和服务更能满足自己的需求时，标志着中国消费者在车贷市场的成熟程度已经接近发达国家水平，并且成熟的消费者群体能对金融机构的产品和服务提出自己的看法，从而促进整个汽车金融行业服务水平的提升。

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　　本报记者 陈宗彝 【编辑:邓子恢 】