事实上,从2月6日中国试点恢复出境跟团游以来,人们的出游热情持续“在线”。不少城市的出入境业务办理大厅人头攒动、签证咨询量上涨87%;各大旅游平台订单激增、国际机票预订量环比翻番;多个出境旅游团陆续出发;有平台明年出发价格近20万元的地中海邮轮产品全部售罄……
这些都不难看出强劲的出境游消费潜力,背后也传递出一些新的讯息——游客更注重行程的深度体验和小而精的团队等新消费需求凸显,旅游模式呈现多样化。
那么,即将到来的“五一”假期是否将成出境游小高峰?出境游市场爆发,还需迈过哪些“坎”?
出境消费有多旺?
签证咨询量上涨87% 泰国是最热目的地
在过去一个月内,人们的出境游游热情有多高?
近期,“上海人正在排队出国”的消息冲上热搜,北京等地多国使领馆签证中心“人气爆棚”,甚至出现排队等候几小时的现象。
各大OTA平台上的大数据更为直观。同程旅行数据显示,近一个月,平台签证咨询量上涨87%,各类出境度假产品也全面上线。在去哪儿平台上,刚刚过去的2月,国际机票预订量环比去年翻了一番,签证搜索量增长6倍。
“忙”,也是近期线下旅行社共同的心声。“这一个月以来,四川青旅共发出了将近1000名出境游游客,大多数目的地为泰国、越南等东南亚国家。”四川省中国青年旅行社副总经理黄琴告诉记者。
一个明显的市场现象是,不管线上还是线下,东南亚,尤其是泰国都是目前最热门的出境游目的地,而阿联酋、马尔代夫则成为人们旅游消费升级的首选。
数据显示,过去一个月,同程旅行跟团游(含机+酒产品)订单量最高的国家分别是泰国、埃及、阿联酋、老挝、马尔代夫、新西兰、斯里兰卡、斐济、新加坡和瑞士。埃及、阿联酋、马尔代夫、新西兰等长线出境游目的地关注度也明显上升。其中,埃及-迪拜的“沙漠+看海”线路及迪拜-阿布扎比等线路最为热门。比如,2月17日,中国和马尔代夫互免签证生效当天,马尔代夫旅游搜索热度就上涨了63%,同程旅行平台上6000多元的马尔代夫酒店套餐和超过2万元的“机+酒”产品都受到游客关注。
有啥新玩法?
出境游开启“上新”模式 深度游、品质游成新趋势
出境游需求正全面释放,但从游客选择的出游产品看,其中呈现出不少的新变化,甚至涌现出一些出游新模式。
“在出境跟团游试点恢复后,除了团队规模由以前的20~30人降为十几人的小团,有些客户个性化需求改为定制之外,还有玩法更加深度化、更加注重游玩体验的趋势。”黄琴说,以泰国普吉岛首发团、新加坡首发团来看,虽然这些目的地一直都是成都人出境旅游的首选,但出境跟团游重启后,游客咨询时会越来越多地提到精品线路品质游、私人定制出境游,不盲目出行并注重品质,对于酒店、行程安排、餐食等细节体验有所要求。而这些变化也将对旅行社产品优化调整起到更好的督促作用,尤其是在线路行程安排、服务精细化升级、出行安全保障等方面,都相较以往有了更深层次的改进和亮点。
刚刚故地重游,从泰国普吉岛度假回来的刘女士更是深有感触,“景色还是一样的美,除了逛夜市、吃海鲜这些常规选择外,在游玩体验上多了之前没有的帆船项目。”但刘女士同样提到,与之前出游相比,这趟普吉之旅的花费涨了不少,6天5晚的行程价格在3200元左右,较此前上涨了三成左右。
老牌出境游目的地价质齐升,更多新线路产品也已陆续上线。来自飞猪的消息显示,该平台的出境游大促暨“全球奇妙旅游节”首周销量已突破13万件,上海、北京、深圳、广州、杭州、成都的旅客是预订主力人群。
一个值得关注的现象是,近一个月南极旅游搜索量同比去年增长近3倍,并超过2019年同期,该款南极旅游热门商品上线仅一天即销售上百件。此外,记者了解到,众信旅游推出的2024年出发价格近20万元的“环游世界121天”地中海邮轮产品,目前也已售罄。
新闻观察
还有多远?
出境游离真正“火”起来
一边是强劲的出境游消费活力,另一边是为满足市场需求不断上新的线路产品,那么出境游是否会迅速迎来报复性增长?多家旅行社负责人表示,市场恢复还存在一个逐步爬坡的过程,仍未到达爆发态势。
“整个旅游业复苏态势明显,但出境游要恢复到2019年同期水平,至少还需要一年。”成都中青旅总经理高磊预测,今年出境游能恢复到2019年的50%~60%,目前旅行社计划推出出境游产品30余项,涉及泰国、新加坡、马来西亚、俄罗斯、马尔代夫等10多个国家及地区,主要产品也以自由行和半自由行产品为主。
黄琴坦言,目前市场热度很高,但团队量并未迎来大的增长。“首先是国际航线的原因,尤其是国际航线长线运力还没有完全恢复。”黄琴说,地接、境外酒店等供应链的恢复情况,也直接影响到出境团队游发展。目前该社只有马尔代夫、泰国方向的供应链恢复得相对好一些,但同时存在地接资源缺乏的现象,比如酒店、餐厅、旅游车辆等,尤其是小语种的地接导游、司机等人才紧缺。“我们对于目的地资源方还在不断完善,不断细化,很多新的资源和新的旅行体验也在进一步接洽中。”
“五一”假期是业界预测的近期出境游市场高峰。同程旅行数据显示,近一周“五一”假期出行的出境游产品搜索量环比上涨73%,预计“五一”前后出境游市场将出现一波客流高峰。携程平台数据同样显示,今年首个出境游预订高峰已经到来,目前国内出境机票订单量环比上周增长三成,预订“五一”期间出境的单程机票含税均价为3022元,较去年同期下降51%。
面对潜力十足的出游市场需求,中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松在接受采访时分析道:“如何在关注旅游产品的基础上,提供更能符合未来消费群体的差异化服务,满足当前游客们累积的高期待和高需求,抓住窗《888彩票网安卓版》口期去提高服务质量,对于未来的竞争力和口碑,起到至关重要的作用,这也是旅游企业面对出境游的新变化必须做出的应对之一。”