假退费,真诈骗!警惕培训班退费骗局
中消协指出,凡是退款时要求先期额外支付费用的,都是诈骗
本报北京6月7日电 (记者杨召奎)近段时间,多地出现培训班退费诈骗骗局。对此,中国消费者协会今天发出消费警示称,消费者应当心“假退费,真诈骗”骗局,凡是退款时要求先期额外支付费用的,都是诈骗。
曾女士表示,自己曾在该培训机构报了健康管理师培训班,但没上几节课培训机构就倒闭了,报班剩余的钱一直没要回来。如今,可以退费了,曾女士很激动,于是按照对方的提示,进入了一个“退款群”。但紧接着对方又说要下载某APP,在里面充值8000元才可以退回之前的学费。曾女士觉得不对劲,在求助当地民警后才知道,这是诈骗短信。
“类似的培训班退费诈骗骗局还有不少。”中国消费者协会有关负责人对记者表示,一些不法分子先是在培训机构传出疑似业务收缩、资金链断裂的时候跟进,给消费者营造“担心不能退费”的焦虑心理。然后再冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业、第三方合作机构等,伪造政府部门或企业的红头文件,通过电话或短信说出受害者的详细资料,获得初步信任。进而以能为消费者办理退款为由,诱导消费者为避免损失尽快办理退款,接着不法分子将消费者拉入多人的“退款群”,向消费者提出先支付额外费用再返还退款的要求。其间群里还会有不法分子冒充消费者展示成功退款的成果,引诱消费者落入陷阱,骗取钱财。
对此,中国消费者协会提醒消费者,当接到自称培训机构工作人员或者其他相关单位办理退费的电话、短信、文件时,一定要保持警惕。不法分子会利用通过非法途径获取的个人信息,来获得消费者的信任,然后使消费者陷入焦虑、慌张等情绪中。因此,消费者要保持冷静,一切信息应先从企业、政府的官方网站和电话中核对,以权威渠道为准,不轻信对方。遇到不明事项,可以直接到教育部门、市场监管部门、公安机关、消协组织咨询。
“另外,正规退费流程一般会以原路返《皇冠玩球》还的形式返给本人缴费账号,凡是退款时要求先期额外支付费用的,都是诈骗。因此,不管什么理由,如果出现提供银行卡账号密码、转账、汇款等要求时,应提高警惕,立即停止。”中国消费者协会有关负责人
中国消费者协会还敦促培训机构经营者,务必高度重视消费者个人信息安全,避免发生信息泄露。同时,及时澄清、辟谣关于培训班退费的各类虚假信息,方便消费者核实,防止更多的消费者因此落入骗局。
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本报记者 德谟克里特 【编辑:魏续 】