博主“咆哮式打假”别成“咆哮式侵权”【一种说法】

　　李英锋

　　“什么玩意！丢三亚人的脸！”“退一赔三！这家店要么关门要么改正！”在海南三亚海鲜市场，一个名为“铁头惩恶扬善”的打假博主在海鲜市场内咆哮，要求店铺关门并进行举报。近期，类似的打假题材视频似乎已经成为新的流量密码，不少自媒体转型做起了打假内容。有些在打假后还顺利直播带货，进行变现。对此，网友的意见褒贬不一。(7月23日《北京青年报》)

　　不管博主采取了什么形式，不管博主给出的打假表情包是“温和”还是“咆哮”，不管博主带不带货，只要博主打假指向的问题确实存在，能对经营者和相关行业起到揭露、督促、倒逼、整改效果，能提示消费者增强警惕意识，教育引导消费者提升维权能力，就有其积极意义，也有其存在的法治空间。

　　任何一名消费者——不管是普通消费者，还是测评类消费者、探店类消费者、“打假直播类”消费者等特殊消费者——都享有《消费者权益保护法》赋予的监督权，都有对经营者制假售假、缺斤少两、虚假宣传等违法侵权问题进行揭露、批评、投诉举报的权利。显然，博主“咆哮式打假”在消费监督权的范畴之内。

　　同时必须强调，不论以哪种方式行使消费监督权都得尊重事实，恪守诚信底线和法律底线，不能以偏概全，不能编造虚假信息，不能无中生有、信口雌黄，也不能以曝光问题或维权索赔相要挟，向经营者索取远超正常维权诉求标准的财物。

　　揆诸现实，有些博主在打假过程中有一说十，添油加醋，夸大注水，把小问题说成大问题，把一个商户的问题说成整个市场甚或一个行业、一个地区的问题；有些博主歪曲事实，捏造虚假信息，制造莫须有的噱头或话题；有些博主对商户进行敲诈勒索……这些做法都超出了正常消费监督的边界，涉嫌扰乱市场秩序、误导消费者和侵犯商家的合法权益。

　　还有一些博主利用打假压力逼迫商家关门停业，或者施压监管部门对商家作出超出事实与情节的过重处罚(商家到底存不存在侵权问题，该不该关门，该承担什么样的责任，应该由监管部门依法调查确认，依法作出决定)，也明显不当，有擅用私“罚”、干预执法之嫌。

　　博主“咆哮式打假”不能成为“咆哮式侵权”，也不能成为“咆哮式假打”。博主或其他网友还《稻草人免费计划appO4O4Occ》应增强自律意识和法律意识，敬畏法律红线，规范消费监督行为、维权行为，主动规避违法侵权的禁区、风险区。市场监管、公安、网信办等部门以及消协、网络平台、行业协会等也应加强法治宣传，教育自媒体运营者知法、懂法、守法，拉出自媒体打假行为的负面清单。