侯江
1月28日凌晨,广西北海市场监管局就游客投诉四个菜收1500元的问题发布调查公告,认定涉事店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。这个春节,全国多地景区再现人山人海。但一些景区的无良商家,趁节打劫:有游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元;以低价预订好的西双版纳某酒店,居然在动身前被商家直接取消……
辞旧迎新之际,欺客宰客的老毛病,不仅没有收敛,反而出现死灰复燃的架势。在旅游市场复苏阶段,这是一个必须引起各方重视的苗头。虽然各地市场监管部门和文化旅游部门早有预见,提前做了大量预防工作,以期下好旅游市场监管“先手棋”,但宰客现象有禁不止,势必带来不良影响。