中国质量协会指出,洗衣机行业在节能、静音、智能、衣物护理、杀菌除菌技术方面取得了显著进步,《亿博首页登录》同时在外观设计上也实现了创新突破,这些为用户带来了更加节能、宁静、智能、健康且愉悦的洗衣体验。此外,服务质量的有效改善也是实现用户满意度历史性突破的重要原因。
洗烘套装和洗烘一体机更受用户喜爱,单一功能洗衣机的用户满意度也有所提升。2024年,洗烘套装以优质的产品体验获得用户认可,用户满意度高达86分。洗烘一体机则凭借高感知价值赢得用户青睐,其感知价值同比提升0.9分,用户满意度也相应提升1分至86分。此外,单洗滚筒式和波轮式洗衣机的用户满意度则分别为85分和83分,同比分别提升2分和1分,其中感知质量和感知价值均有超过1分的显著提升。
8000元以上和4001-6000元价位洗衣机表现出色。2024年,在高端市场,8000元以上价位洗衣机凭借卓越的感知质量脱颖而出,这些产品在洗涤脱水效果、外观设计、智能功能以及杀菌除菌效果方面均受到认可,用户满意度为87分,与2023年持平。而在中高端市场,4001-6000元价位洗衣机凭借高感知质量和感知价值获得用户喜爱,其中感知质量和感知价值同比提升1.4分和2.2分,用户满意度为86分,同比提升2分。
在产品体验方面,节能、静音效果、外观设计、脱水效果等多方面实现了显著优化。2024年,节水和节电性能满意度同比分别提升2.8分和2.2分,静音效果满意度同比提升2.2分。外观设计满意度则同比提升1.8分,衣物护理和杀菌除菌效果满意度也分别同比提升1.4分和1.3分。
在服务体验方面,全链条的服务质量均得到改善,特别是售后服务质量取得了显著进步。2024年,整体销售过程、配送及安装服务的满意度同比均提升0.2分。
在取得成绩的同时,洗衣机行业需重点关注产品体验的高品质需求和网络渠道的营销质量。在产品体验层面,用户对多模式洗涤效果和健康功能期待更高。2024年,洗衣机不同模式的洗涤效果满意度为85.4分,同比下降0.3分。
财联社12月8日电,港股保险股集体上涨。截至发稿时,中 ♊国太平(00966.HK)涨8%,众安在线(06060.HK ♍)亿博首页登录涨超5% ❦。
“本来12月就是抢订单的旺季,这次正好去和客户谈下明年 ♒的整体订单 ❦。”将在今晚搭乘包机飞往欧洲的江苏长江纸业有限公司 ♉总经理顾丽告诉第一财经,今年公司整体的订单相对平稳 ♐,但和欧洲 ♌的老客户已经三年没见过面了,对于工厂近年来新增的设备和产品都 ⏲并不那么了解,一些在疫情前刚下单的客户也是一样。为此,他们这 ♒次将带着大量的样品,与客户面对面介绍分享 ♒,“三个人一共三个箱 ❍子,两个箱子都是样品”。
本报记者 蓝涛 【编辑:范成 】