□ 林楠特
当前,网络消费已成为主要的消费方式之一,其极大便利了人们的生活,但也存在虚假宣传、消费欺诈等问题,特别是随着互联网领域竞争业态及方式的转变,虚假宣传行为频发多发。近日,国家市场监管总局公布了一批网络不正当竞争典型案例,其中就涉及多起虚假宣传案例。
从这些案例中不难发现,目前的网络虚假宣传形式多样,包括刷单炒信、虚假交易、口碑营销等,迷惑性、隐蔽性强。如为获得更多交易机会,经营者除了利用软件进行刷销量、好评等之外,还通过虚设场景、雇请有关人员假扮货主,或模拟消费选择者和实际购买者的口吻,以虚假问答的方式,向消费者传递商品体验感好的信息。这些戏剧化的表演极具诱惑性,更容易让消费者上当受骗。
监管部门依法对相关行为予以严厉查处,并公开典型案例,体现了市场监管的严肃性和全面性,起到了有力震慑不法经营者的作用,有利于增强经营主体诚信守法、合规经营的意识,切实维护消费者的合法权益。同时,让公众了解到虚假宣传行为的多样性和隐蔽性,有助于提高消费者对商品或服务的甄别力,避免受到欺骗。