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发布时间:2023-03-15 19:55

  中消协自2017年以来持续开展消费者满意度测评工作。测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受《雷火电竞APP下载链接》。此次调查于2022年第四季度在100个被测评城市同步开展,共计回收有效样本61930个。

  中消协相关负责人指出,对照2017年度至2021年度的得分情况,2022年度消费者满意度得分比2020年、2021年有所回落,但仍优于疫情发生前的三年,说明各地抗疫保质稳价和消费维权工作得到广大消费者的认可。

  从地区和城市表现来看,东部和南方地区城市、经济发展水平高的城市得分明显高于中西部及经济发展一般的城市。100个被测评城市得分排名总体稳定,39个城市得分高于全国综合得分,苏州、青岛、杭州、烟台、南京、佛山、无锡、厦门、北京、宜昌位居100个城市消费者满意度综合得分前10名。

  

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