记者 余俊毅 李 冰

　　春节期间，银行畅通线上、线下渠道，全力满足公众金融需求。《证券日报》记者在全国多地走访发现，各地银行提前对网点营业时间进行了统筹安排，采用部分主要网点不休假、员工轮休等方式，满足客户金融需求。同时，通过7×24小时不间断服务提供线上咨询，确保节假日期间客户能一如既往地享受到优质、高效、便捷、暖心的金融服务。

　　确保线下服务“在线”

　　据了解，为保证线下服务“在线”，春节期间部分银行采用网点交错开业制度，就近网点轮流营业，保证服务半径内合理数量的网点开门营业。“我们通过线上线下相结合的方式，重点采取六大措施来满足客户各方面金融需求，确保春节金融服务不打烊。”某国有大行网点人员对记者说。

　　取现金、包红包既是传统习俗，也是很多老百姓过年的乐事之一。记者在银行网点随机采访了正在办理取现业务的王女士，“我今天是来取点现金给孩子们发压岁钱用，顺便领取一份银行客户经理赠送的新春礼品，沾沾节日喜气。”

　　另一边，现场办理业务的闫女士告诉记者：“女儿、孙女回来收了不少压岁钱，由于金额较大让我帮她存上，再从线上转给她，这样比较方便。”

　　春节期间，银行为了满足客户对于新钞的需求，往往都会提前准备好各种面额的钞票。某银行工作人员对记者表示，“各支行提前调款，准备好新钞以满足客户需求。”

　　与此同时，不少银行都推出了节日活动。比如，某国有行网点推出“送福利”系列活动，为客户提供涵盖美食、购物、出游、宅家生活等各方面的消费优惠活动，助力营造欢乐喜庆的节日氛围。某城商行网点在大厅设置了春节抽奖和礼品赠送专区，回馈新老客户。某股份行网点还通过邀请当地书法家到网点为客户写福字、送春联、抽新春祝福红包等形式，与广大客户一同感受浓浓的年味儿。

　　多举措满足客户需求

　　记者走访发现，大部分银行网点都设置了老年人服务专区，全力保障老年人的业务办理需求，缩短老年客户业务办理时间。部分银行还主动派员工为老年人提供上门服务，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。此外，多地银行充分利用线下网点与线上渠道，开展多形式的防范金融诈骗宣传活动，引导用户在节日期间提高风险防范意识。

　　记者还观察到，目前银行网点的数智化建设水平不断提升。不少银行网点的智能柜台已经能够实现大部分业务的自助办理，很大程度上缩短了业务办理时间，提高了服务效率。春节期间，众多银行均通过手机银行等渠道提供7×24小时不间断的智能线上金融服务，满足客户节日期间转账、汇款、缴费、支付等金融服务需求。

　　此外，多家银行还通过对接不同的消费场景来开展信用卡福利推广活动。比如，交通银行信用卡买单吧App推出多款新春特色金融及生活产品，为消费者带来实惠，为商户增添活力；浦发银行信用卡在春节期间围绕出行、购物、旅游等方面，推出“66生活”跨年大促福利。

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据了解，市文化馆与润州区教育局于2022年9月签订“校馆合 ❌作”协议书 ♉，由市文化馆统筹现有师资和资源 ⏰，将更多更好的艺术课 ⛪程送进校园 ⏳，丰富各所学校“5+2”课后延时服务的内容。市文化 ⛽馆馆长张杰表示，在选派艺术教师进校园的同时，市文化馆已经与润 ♎州区教育局联合开展了合唱师资培训班，下一步，市文化馆将把重点 ♐放在对学校现有师资的艺术类培训上。

　　本报记者 陈仪 【编辑:萧燕 】