13日,波士顿咨询公司(BCG)在京举行《守正创新,行稳致远——消费金融“智胜”之道》报告的发布会,该报告预测,未来五年中国消金市场增速将在7%左右,到2027年消金总规模将达25万亿元。显然,中国消金市场的客户群数量和渗透基本见顶,而存量客户信贷规模上涨将成为市场增长的“发动机”。
“中国消费金融高增长时代已接近尾声,市场已迈入‘以客户渗透缓慢增长,单客价值提升为《天下彩天空彩票免费与你同行香港》主’为特征的存量经营时代。”波士顿咨询公司(BCG)董事总经理、全球资深合伙人何大勇称。因此,如何驱动消费金融的未来增长并制胜存量经营时代,已成为业内亟待解决的关键问题。
“消费金融不仅仅是一个产品种类,更是一套完整的经营体系,营销、产品、风控、运营、组织等缺一不可。” BCG董事总经理、全球合伙人谭彦表示,而金融机构的消金能力与竞争力恰恰是由这些要素中的“短板”所决定的,因此整个商业模式的体系化建设是重中之重。
报告认为,未来从业机构有三大机遇点需要把握。第一,深耕存量客户全生命周期价值。第二,强化系统化、自动化、数字化风控能力,试水下沉市场。第三,提早布局年轻客群,把握此类客群自身成长带来的新增机遇。
报告的分析结果显示,当前中国消金市场主要可划分为三大客群。第一类为年利率6%以下的优选客群,市场竞争已进入“红海”阶段。第二类为年利率7%至16%的次优客群,具有优质资产的银行正在探索此类下沉客群。第三类是年利率17%至24%的大众客群,目前是消金公司、小贷公司的主战场。
报告还提到,金融机构打造体系化的消金经营能力,还应根据自身战略定位与资源禀赋,明确不同的聚焦方向。举例来说,对于大型银行而言,目前消金业务是对零售业务的有力补充,但往往不具备较高优先级。因此,更应注重利用数字化工具精准挖掘、定位存量客户,推动消金业务端到端客户旅程重塑与优化,探索创新产品与生态建设,将消金业务转为“战略堡垒”。
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本报记者 张四维 【编辑:有纪 】