扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

　　玩家抱怨：退款慢又难

　　扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，本次的退款服务仅限于“已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务”，页面上还显示，目前已经有超过一百万名玩家在排队等待退款。在相关游戏论坛上，有玩家表示已经收到《1号彩票官方3.0.0版本》了退款，也有玩家表示退款慢，并发言表达不满。

　　除了“退款慢”，还有“退款难”。玩家小张向扬子晚报记者表示，登录退款界面需要验证注册战网时使用的安全手机，目前自己这台手机已经停用。客服表示，“如果您遇到了安全电话无法使用的情况且暂时无法解决，很遗憾我们暂时无法帮到您。您可以留下您的账号和联系方式，以便我们未来在必要时联系您。”

　　由于记不清当时预留的手机号码，小张连“留下信息”的表单都无法填写。记者了解到，由于暴雪战网在国内上线时间较早(2010年)，当时手机没有像现在这样普及，因此存在借用/遗失安全手机号码的情况，这种情况下会因为无法登录而无法退款。

　　“现在系统还在调试”

　　除了手机号的问题，玩家退款难的原因还有多种。

　　在相关游戏论坛上，有玩家称自己是借用或购买的账号，因此无法通过人脸识别系统，导致无法退款，投诉至12315，目前该投诉已经被受理。也有玩家称，自己是通过第三方渠道(淘宝、抖音)充值，结果无法退款。还有玩家表示，自己在关服前刚刚购买了1688元的游戏礼包，而该礼包不在退款范围内，因此也发起了投诉……

　　网易暴雪分手导致游戏下架，才被中国消费者协会点了名。中消协认为，消费者的权益不能“想删就删”，网络游戏运营方在调整经营策略时，须尊重消费者意愿，选择消费者可接受的方式。监管部门应督促企业履行好自身职责，自觉维护消费者的合法权益，对于侵犯消费者合法权益的违法行为依法依规予以惩治。相关法律法规也应不断完善，为消费者的虚拟财产筑起坚实的保护墙，更好地为消费者放心消费保驾护航。

　　2）政策宽松从信号到落地 ♿，加速经济预期回暖。2022 ⚽年11 月以来各项稳增长措施出台，政治局会议、经济工作会议连 ☾续确认政策宽松方向。但此时更多止步在政策放松信号明晰、预期升 ♎温的层面。而当前，政策宽松已逐步进入到落地甚至实际生效阶段， ❤有望加速经济预期回暖 ⏰。1 月5 日，人民银行、银保监会宣布建 ⛔立首套住房贷款利率政策动态调整机制。考虑到2022 年12 ✌月下旬以来 ♊，30 大中城市商品房成交面积已快速回升至接近2021 年同期水平，显示地产需求已在边际改善。当前地产需求侧政 ☽策的放松，有望进一步提振后续地产销售。另一方面，2023 年 ♋地1号彩票官方3.0.0版本方债提前批额度从2022 年11 月下达以来，当前已在陆续 ⌛启动发行。不仅时间上较去年更早 ♏，且多数地方表示所获提前批额度 ➦更高于上年 ♿。有望继续强力支撑今年经济。

　　其三，提供AI算力，配套深度学习、AI大模 ♒型服务。这一市场目前正在起步 ♒期，服务自动驾驶、高端制造、智慧城市、生物医疗等高科技场景。 ♏但需要耗费巨额成本采购GPU芯片建设智算中心，做大规模的数据 ⚽标注、模型训练。1号彩票官方3.0.0版本

　　本报记者 陈景润 【编辑:陈景润 】