11月12日,小米公司创始人雷军在微博发文庆祝#小米双11#全渠道累计支付金额破319亿元,创小米历年大促新纪录,并感谢大家支持。
在此条微博评论区,有网友送上祝福表示祝贺,但是也有不少网友“告起了状”。
有网友称,自己购买了小米15定制色十几天了一点动静都没有,问客服和专员通通没有答复,不知自己是要继续等下去还是不用等。
还有网友表示,小米13ultra刚刚使用一年突然黑屏,小米之家清河店称手机进液,但是手机从未泡过淋过水,不知手机里面怎么坏的?空气湿度大就不能用?
针对众多网友的投诉,小米客服均有回复,表示已经注意到其问题,并将私信联系。
10月31日,小米年度高端旗舰小米15系列开售。11月9日,小米集团总裁卢伟冰在直播中透露,小米15系列销量已突破百万台。
11日,有网友同样在小米集团总裁卢伟冰的微博下留言抱怨:定制色十几天了还没发货,让雷总拧螺丝去。该评论发出不到一小时,雷军转发并回复该网友:我马上去催一下。
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本报记者 吴修 【编辑:尚雯婕 】