11月10日，拉夫劳伦退货率达95%成凑单神器，登上热搜第一。

　　据新华日报，有消息称，来自美国的奢侈服装品牌拉夫劳伦在某电商平台“双11”的GMV（商品交易总额）超过16亿，但退货率却达到了惊人的95%。

　　据悉，这一现象源于消费者为了满减优惠，加购了拉夫劳伦的商品，一旦优惠到手，这些商品又会以“七天无理由退款”的方式退回给商家。

　　今年某平台的满减优惠门槛较高，比如要求满5000元优惠400元，或满1500元优惠120元，这些都要求手机和空调等电器产品除外，于是有的网友发现单价动则上千的轻奢品牌拉夫劳伦《足球竟猜彩票怎么买》的产品很合适凑单。

　　据都市时报，消费者贾女士表示：“我想买的东西只值一千多块钱，但平台的消费券要实付5000元才减400元，于是我就把拉夫劳伦一件售价4000多元的女装加入购车一起买单，成功凑单成功。结束后再选择秒退款就行了，这样我想要的东西还便宜了几百块。”

　　这一满减机制被部分消费者精准利用，甚至有商户在网上发布“满减秘籍”攻略，诸如拉夫劳伦这类单价在千元以上的商品，非常适合凑大额满减；此外拉夫劳伦的退款也十分干脆，基本秒退。

　　对于退货率达95%，有消费者表示，自己都是成交后马上退掉，“难道还有人等着发货再退吗”。也有消费者提及，用会另外的高单价品牌来凑单。

　　还有网友称，“我怎么就没想到呢，多花了好几千”。

　　据新华日报，记者就此事分别致电了拉夫劳伦及该平台的客服人员，平台客服坦言已注意到此次的凑单退货情况。拉夫劳伦官方截至发稿未回应，针对商铺在退货过程中造成的损失，拉夫劳伦客服称可与物流公司或平台寻求解决。

　　有媒体此前曾报道，“双11”第一波尾款日当天，拉夫劳伦官方旗舰店的商品突然被大量抢购。动辄1980元一件的针织衫，都有数千人加购。到最后一小时，甚至连270元一双的袜子都显示“售罄”。

　　据潮新闻，被当成“凑单神器”的又何止拉夫劳伦，还有优衣库等。一家开了7年、年销2000万的女装店，因为经常被当做凑单工具，甚至选择在“双11”前夕关闭。有业内人分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少要承担近5元的快递费。如果是用户签收后再退货的，商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用。即便是用户立即申请退货，也浪费了商家的推广和运营投入。本来看着16亿元的销售额，正准备享受销冠的荣誉，结果这95%的退货率，立马让人清醒了，原来自己沦为了“工具”。所以网上有句话：“拉夫劳伦以为自己火了，其实天塌了。”

　　对此，不少网友表示

　　这也是没办法

　　不得已而为之

　　也有人说

　　消费者不背锅

　　还有人关心

　　商家的利益如何保障？

　　对于商家而言，成为“凑单神器”有着不小的危机感。对于消费者而言，追求优惠则是天性。此次事件让人思考，这种促销规则的设置是否真的合理？要避免一些商家的商品被当作“凑单神器”而白白遭受损失，他们的正常利益也应受到保护。无论促销规则是怎样的，只有商家、消费者和平台实现共赢，繁荣的销售局面才能可持续发展。

　　当地时间11月7日，美国时尚集团拉夫劳伦发布2025财年第二季度财务业绩：净营收为17亿美元，同比增长6%，按固定汇率计算增长6%；营业利润为1.79亿美元，营业利润率为10.4%；经调整后，营业利润为1.97亿美元，营业利润率11.4%，较上年同期高出90个基点；净利润为1.48亿美元，上年同期为1.47亿美元。按固定汇率计算，该公司预计2025财年营收将增长约3%至4%；营业利润率将扩大约110至130个基点。

　　编辑|孙志成 易启江

校对|段炼

每日经济新闻综合新华日报、潮新闻、都市时报等

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