记者 彭 妍

　　“前一阵根本就抢不到提前还款额度，预约都约不上。现在额度放开，好不容易在银行App上预约成功，但还款日期已经排到了4月份。”有房贷客户告诉《证券日报》记者。

　　《证券日报》记者注意到，最近一段时间，包括北京、上海、杭州等地多家银行提前还房贷预约难的问题已明显缓解，但等待时间似乎并没有显著缩短，基本上仍需等待两个月以上。

　　近日，人民银行、银保监会召开部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保障客户合法权益，改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作。多家银行已向分支机构下发通知，要求强化以客户为中心的理念，高度重视消费者权益保护，及时响应客户还款诉求，改进提升服务质量，加快处理积压申请，按照合同约定做好提前还款服务。

　　《证券日报》记者了解到，北京地区部分银行已经进行了相应调整。不少银行将预约等待时间大大缩短，尽量将客户的实际还款时间前移。

　　工行北京丰台区某支行个贷部门工作人员向《证券日报》记者介绍，面对客户提前还款的诉求，该行正根据客户的还款类型积极协商客户的还款时间。从目前的情况来看，提前还贷一般需要提前2个月的时间向银行预约，而以前则需要提前3个月。目前预约的话最快也要到4月份才能办理还贷。

　　此外，上海、杭州等地部分银行提前还贷预约周期过长等问题也有所缓解。以上海为例，多家银行提前还贷排队时间有一定缩短。“目前提前还款预约有额度，仍需提前一两个月的时间向银行预约。”上海一家国有大行某支行工作人员告诉记者。

　　上海另一国有大行的某支行个贷经理表示，针对近期着急还款并且有特殊情况的客户，银行可以帮助解决，安排提前还房贷。具体的情况可咨询贷款经理。

　　除一线城市外，建行杭州某支行的信贷人员告诉记者，之前提前还贷需要线下预约登记，需要一定的时间审批。现在线上开放额度，预约最快可于4月份办理提前还贷，而此前，该行线下预约提前还贷已经登记到5月份、6月份。

　　“提前还房贷”切莫落入陷阱

　　《证券日报》记者注意到，当前，由于提前还房贷的人有所增加，有不法中介诱导借款人用《油门金多宝论坛》利率低的经营贷置换利率相对高的存量房贷，宣称可以“转贷降息”。

　　金融监管部门也已经关注到提前还贷和转贷风险。日前，辽宁银保监局发布关于提前还贷或转贷的风险提示称，随着国家对小微企业支持力度的加大，经营性贷款利率持续走低，社会上出现一些违规“贷款中介”，以“利率低”“期限长”“放款快”为由，诱导消费者借“过桥资金”提前结清“房贷”，再办理“信用贷”“经营贷”归还过桥资金，从而谋取高额中介服务、资金过桥费用，同时使消费者陷入违规转贷的多重风险之中，甚至要承担刑事责任。