中新网北京3月3日电 题：全国人大代表傅信平：用优质司法服务提升群众获得感幸福感安全感

　　记者 李韵涵

　　“要用更优质的司法服务，提升群众的获得感幸福感安全感。”全国人大代表，江西省高级人民法院党组书记、院长傅信平近日接受中新网记者专访时表示，江西法院从传统中吸收司法营养，从历史中汲取司法经验，切实为人民群众提供更优质的司法服务。

　　如何积极回应社会关切？又如何增强群众的司法获得感？傅信平表示，近年来，江西高院深入推进一站式建设，持续推动诉源治理、多元化解、分调裁审、立案服务、审判辅助和涉诉信访工作，率先研发、推广、应用智慧服务，电子送达、在线解纷、12368热线、跨域协作、厅网线巡等便民服务水平，长期位居全国法院前列。

　　“要让人民群众在家门口享受普惠均等的司法服务。”傅信平称，江西法院全面完成诉讼服务中心的现代化升级改造，为群众提供集约化、一站式服务，全面建成移动微法院，实现绝大多数事项线上“一网通办”。积极创建“枫桥式人民法庭”，建成标准化、规范化人民法庭317个。

　　此外，江西法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，深化系统治理、依法治理、源头治理、综合施策，取得了解纷服务能力、审判质效、群众满意度“三提升”的良好成效，入驻党政实体解纷中心80家，对接基层解纷组织528家，组建特邀调解团队6476人，设立特色调解室390余个。

　　畅通群众诉求渠道有效回应群众诉求

　　据了解，2021年5月，赣法民意中心正式上线，打响了办事“不用求人、依法依规、便捷高效、暖心爽心”的司法为民品牌，获评人民法院一站式建设十大典型经验，被写入中国社科院司法制度法治蓝皮书。

　　傅信平表示，赣法民意中心主要依托12368系统平台，研发民意工单处理回访系统，整合三级法院力量，建立三级督办和群众满意度评价机制，创新构建“12368一号通办+线上线下差评整改”融合工作模式，及时全面有效回应群众诉求。2022年，该中心累计接收办理群众诉《凯发k8555》求70.83万个，建立工单35206个，群众对工单办理满意度达99.3%。

　　对于赣法民意中心的下一步建设，傅信平说，要在畅通群众诉求渠道，高质量兑现12368“一号通办”承诺基础上，改进群众诉求的分析研判方法，提升从海量诉求表象中发现典型问题的能力，加大分析成果的转化应用力度。

　　出台司法举措精准帮助中小企业纾难解困

　　在优化营商环境方面，傅信平表示，江西法院紧扣江西重大发展战略实施和重大项目建设，出台服务保障开发区发展指导意见，加强破产审判工作，加大金融审判力度，出台一揽子司法举措，精准帮助中小企业纾难解困，妥善处理因疫情引发的购销、租赁等纠纷。