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发布时间:2024-11-18 01:13

  中新网温州1月21日电(邵燕飞 项菁 周健)进站检票、指引旅客上车、引导列车进站……1月21日农历除夕,中国铁路上海局集团有限公司宁波车务段温州南站(以下简称“温州南站”)的“00后”客运员王默正和往日一样,坚守在自己的春运岗位上。2022年9月步入工作岗位的他,不足半年就迎来了自己的春运“初体验”。

  “作为‘铁路新人’的我,早早就对春运这个特殊时段感到兴奋,但又害怕自己经验、能力不足,没法顺利完成任务。”王默受访时说。

  幸运的是,在春运开启前,温州南站就开设了针对春运的员工培训,“我们新员工的培训时间更长,师父提前向我传授经验,让我也有了些底气。”

  根据铁路部门消息,今年春运期间,温州南站预计发送旅客198.2万人次,较2022年同比增长5.3%。巨大的客流量下,车站难免会出现突发状况,而真正锻炼王默技能的也正是这一次次的“疑难杂症”。

  1月19日傍晚,一辆晚点列车上有25名旅客需要在短时间内中转至G7571次列车。晚点列车到站后,王默和其他岗位的工作人员相互配合,仅在4分钟内就成功完成旅客中转任务。“这次紧急情况锻炼了我的团队合作能力,看到旅客成功转车后露出的笑脸,我感到很欣慰、很自豪。”王默受访时表示。

  另外,在1月中旬,王默遇到了一位独自乘车的盲人旅客,“该名旅客计划前往儿子所在地过年,我引导他进站、检票,一步一步送他上了列车,之后又将情况告知列车工作人员,让他们为其提供相应便利。”

  王默提及,“该名旅客坐在座位上后一直握着我的手说谢谢,并且他说要去见儿子了,心里很开心。我也很开心自己能够帮助到他。”

  人潮涌动中,不计其数的民众踏上了归家的旅途。为了保障旅客安全出行,王默今年无法回家乡黑龙江过春节。他表示,虽然自己很想念远方的家人,但坚守岗位更为重要,“我一个人回不了家,不过我可以帮助大量旅客顺利回家过年,拥有满满的成就感。”

  展望新的一年,王默坦言,希望自己能够更加全面深入地学习并掌握岗位所需知识,更熟练地应对紧急突发事件。

  纵横交错的铁路网上,还有许许多多和王默一样的“00后”铁路新人,在春运《必赢彩票APP最新官网》期间贡献自己的青春力量。(完)

  

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