在七里河区某小区,甘肃乐福介护的助浴师范金花和同事正上门为60岁的吴大哥洗澡。吴大哥因身体原因卧床小半年了,女儿在外地,瘦弱的妻子想帮吴大哥洗澡,但心有余而力不足,平时只能靠简单擦洗来清洁身体。吴大哥的妻子偶然在同城平台上看到有上门助浴的服务,特意选了天气好的一天,预约助浴师上门。
出发前,范金花仔细检查了上门助浴的物品:助浴服务告知书、陪护服务需求评估表、鞋套、理发器、移动洗澡机、充气浴槽、一次性无菌浴袋、延长水管等。助浴服务开始前,两位男性助浴师一边和吴大哥说话、简单介绍自己,缓解吴大哥的紧张情绪,一边接水管、给浴槽充气放水、调试水温,做一些准备工作;范金花则为吴大哥测量体温、血压、心率,和家属沟通吴大哥的身体状况、需要格外关注的事项等,还帮吴大哥修剪了头发。
一切准备就绪,助浴师合力缓缓将吴大哥从床上平移抱到充气浴槽内。为了减轻吴大哥的尴尬、紧张,两位同性助浴师为吴大哥盖上了浴巾,洗头、揉搓、擦洗。大概20分钟后,助浴师为吴大哥擦干身体、涂上防褥疮膏,换上干净衣服,洗浴结束。
但这还不是服务的全部,收好助《ONE体育网靠谱吗》浴器具后,范金花再次为吴大哥测量体温、血压、心率等,确认指标正常后才离开。
“我们一般把洗浴时间控制在30分钟以内,这是综合老人、失能人群身体清洁与承受力的考量。”范金花对记者说,上门助浴不仅是在帮老人、失能人群清洁身体,也是在他们“失控”的人生阶段,维系他们的体面以及生存的尊严。同时,洗澡带来的愉悦和心理慰藉,能让老人、失能人群及其家属保持很长一段时间的好心情,提升幸福感。
2 今年4月注册成立 已服务近百位老人
2022年2月,《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布,明确支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展,培育一批专业化、连锁化助浴机构;研究制定老年人助浴服务相关标准规范,加强养老护理员助浴技能培训等。记者在美团、58同城上搜索看到,兰州有三四家养老服务机构提供包括理发、修剪指甲等在内的助浴服务,价格按自理、半自理、失能等,收费从80元到200元不等。
政策利好加之有市场需求,2023年4月,甘肃乐福介护养老服务有限公司注册成立,专注于居家养老、助浴、助餐、陪护等业务。就助浴而言,公司负责人介绍,助浴是家政行业养老服务中的细分项目,在兰州还处于起步阶段,上门助浴一次收费199元。目前,团队共有9名助浴师,都持有养老护理员证,收入是“底薪+提成”模式,月收入5000元左右,但工作比较辛苦、操心,主动愿意从事的人较少。助浴师分为男女两组,在保护老人隐私的同时,也避免了浴室过大的温差,让老人的洗浴体验更加安心舒适。
公司成立之初,为了让失能、半失能老人享受到健康、安全、专业的助浴服务,乐福介护持续开展了“养老服务进社区送万家——为百名失能老人助浴助洁”社区公益服务项目,免费入户为失能、半失能老人助浴助洁,受到老人及家属的一致好评,截至目前,已有近百位老人体验过助浴服务。“助浴服务的知名度和认可度还有待提高,不过已经开始明显好转。之前,我们一直主动联系街道社区宣传推广,近一个月来,主动联系我们的客户越来越多。”乐福介护负责人坦言,“这个工作的技术要求不是很高,关键是要有人文情怀”,希望能有更多人关注这个服务夕阳人群的“朝阳行业”,它的前景值得期待。