小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。到货之后，小吴试用感觉音质不理想，便申请“七天无理由退货”。次日，商家同意退货退款并留言称“请保持产品的外包装盒完好，配件齐全，机器无划痕磨损，不得影响二次销售，否则我们将拒收并拒绝退款”。几天后，平台提示小吴，商家拒签快递并拒绝退款，理由为商品存在较为明显的水渍和划痕，小吴对卖家所说情况予以《手机上买彩票要下载什么软件》否认。

　　因反复申请退货退款均被平台驳回，小吴将卖家诉至法院，要求判决退货退款。一审法院认为，法院无法认定商品瑕疵是由商家造成，因此对小吴提出的退货退款请求未予支持。小吴不服提起上诉。

　　北京四中院在二审阶段，再次认定商家在交易过程中已充分尽到告知与检验的义务。同时，由于小吴未能提供证据来支持其包裹寄出时商品完好的主张，所以无法将商品瑕疵归责于商家。最终驳回了小吴的上诉，维持原判。目前该案判决已生效。

　　首先 ⛸，手机上买彩票要下载什么软件格式条款提供方应履行说明提示义务。格式条款在提高 ❗效率、降低成本的同时♈，也往往存在减轻己方义务、加重对方责任的 ♌可能，尤其是免责条款 ♎，容易使合同当事人在不经意间遭受利益损失 ✋。对此，《民法典》第496条第2款第2项规定：“提供格式条款 ✍一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重 ✋大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”这 ♒一规定将说明提示范围扩大至“与对方有重大利害关系的条款”，使 ⏳格式条款提供方承担更多的提示注意义务。

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　　本报记者 申东靖 【编辑:曹润堂 】