新规侧重明确了重点旅客服务对象和范围，旅客运输服务对象为：老、幼、病、残、孕等重点旅客，以及需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客。服务范围包括铁路售票、进站、候车、乘车、出站等各环节，覆盖铁路出行各场景。为更精准地提供服务，将特殊重点旅客服务拓展并细分为“无陪伴年长旅客服务、无陪伴孕妇旅客服务、视/听觉障碍旅客服务、轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务、携带导盲《977彩票网安卓下载最新app版》犬旅客服务”等，并分类制定了服务措施。
进一步放宽了重点旅客服务预约时限。由“乘车站列车开车前72小时内”调整为“开车前6小时至预售期内”。 距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心现场提出申请，办理时限原则上不晚于开车前60分钟。铁路部门提示，为更好体验线上预约服务，请尽快完成铁路12306App版本更新升级。
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雨水节气，尽管深处鸡鸣三 ❥省之地，广德市东亭乡颂祥村的驿站里依旧热闹不已。商合杭高铁， ♊不时呼啸而过，成了颂祥人听到最悦耳的声音 ⚓。 本报记者 李佐贤
【编辑:德昂
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