事故发生后，佳木斯市和桦南县联合成立“11·6”悦城体育俱乐部屋顶坍塌事故处置工作领导小组，紧急调度市县消防、森林消防等队伍《趣投网平台》冒雪进行专业救援。6日19时30分许，消防救援力量到场，第一时间展开搜救行动。7日0时35分，坍塌事故现场完成救援。
事故发生后，佳木斯市医疗专家组迅速赶赴桦南县参与救治。经诊断，2名住院人员中，1人腓骨骨折、面部轻微擦伤，1人软组织轻微擦伤，均无生命危险。
悦城体育俱乐部位于桦南县悦城广场综合体7号楼，2017年7月开始建设，2018年7月竣工，2020年7月通过验收。悦城广场综合体7号楼建筑面积3208.96平方米，高度为9.05米，基础形式为独立基础，结构形式为框架结构；其中东部为二层建筑(面积2533.96平方米)，屋顶结构形式为混凝土结构，西部为单层建筑(坍塌部分，面积675平方米)，屋顶结构形式为H型变截面钢梁结构。该建筑所有权人于2020年5月至2022年12月期间，将场所租赁给他人经营。2022年12月起，由桦南县新阳光健身俱乐部管理，主要用于开展篮球、乒乓球、羽毛球等活动，面向社会经营。
