10月12日，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示，今年以来，宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇，淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷，有效治理电商行业“三大顽疾”，为商家带来积极、稳定的营商环境。

　　数据显示，今年以来，淘宝新开店铺累计超过600万家，9月入驻的天猫新品牌数量环比大涨239%。天猫双11购买用户数今年预计达史上最大规模。

　　为优化营商环境，淘宝今年着重做了三件事：

　　率先对优质服务商家松绑“仅退款”。今年7月底，淘宝上线店铺体验分体系，对4.8分以上优质服务商家平台不主动介入仅退款。上线两个月，淘宝对异常仅退款订单日均拦截规模达40万单，不合理“仅退款”数量锐减，商家申诉7天完结率超过95%。

　　升级运费险，帮助商家大大降低退货运费成本。9月，淘宝上线“退货宝”，联合物流公司、保险公司进一步降低商家退货成本。短短一个月时间，已经有近100万商家订购该服务。从过去一周的数据来看，商家退货运费成本整体下降了23%。今年天猫双11，“退货宝”还将进一步降费以惠及中小商家，商家退货运费成本最高降幅可达58%。

　　对优质服务商家提供更多流量扶持，促进行业摆脱低价内卷。处端指出，淘天的价格力，是指在品类的每一个价格带都有竞争力，不是一味卷低价。恶性价格战不仅挤压商家的利润空间，也不能满足消费者的品质需求，淘宝推动品质和服务重新成为商家的核心竞争力，帮助商家从低价内卷中解脱出来。

　　目前淘宝店铺分4.8分及以上的商家占比从30%快速提升至36%，商家服务水平持续向好。

　　优化营商环境系列举措，激发了品牌商家参与天猫双11的热情。30万天猫品牌商家踊跃参加，活动商品数量超预期，其中尖货超150万款，超级单品数量超2万款。

　　据悉，今年天猫双11，惠商政策还将加码，平台将发放300亿红包和消费券，为商家争取《红彩会彩票》更多成交，并通过百亿流量、30亿红包补贴等，为商家创造更多生意增量。

　　“我们相信，公平、有活力的环境，才能孕育出健康可持续的增长，希望这个行业能更加良性发展。”处端表示：“淘宝还是当初那个少年，我们将继续和商家一起创造更好的行业生态，迎接更美好的未来。”

　　风险提示：本基金若 ❍投资内地与香港股票市场交易互联互通机制（以下简称“港股通机制 ♍”）允许买卖的规定范围内的香港联合交易所上市的股票的，会面临 ☾港股通机制下因投资环境、投资标的、市场制度以及交易规则等差异 ♒带来的特有风险。华商稳健泓利一年持有期混合型证券投资基金设置♈最短一年持有期，一年持有期到期日及一年持有期到期日之后，基金 // ☹份额持有人方可提出赎回申请，存在投资本基金后一年内无法赎回的 ⛴风险。本基金管理人承诺以诚实信用、恪尽职守、谨慎勤勉的态度管 ♍理和运用基金资产，但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益，基 ♒金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现，基金管理人管 ➦理的其他基金的业绩并不构成基金业绩表现的保证，基金经理以往的 ⛻业红彩会彩票绩不构成新发基金业绩表现的保证。投资者购买本基金时，请认真 ♍阅读基金合同、招募说明书、基金产品资料概要等基金法律文件。市 ♋场有风险，基金投资需谨慎。敬请投资者选择符合风险承受能力、投 ♋资目标的产品。

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　　本报记者 章穆 【编辑:蔡鸿岩 】