徐晓表示，民生保障是社法委的重要工作领域。快递员、外卖配送员权益保障不仅关系到此劳动群体的切身利益，还关系到广大民众生活质量的提升，关系到稳就业、保民生的《运盛娱乐线路》社会大局。
他谈道，近年以网购快递、餐饮外卖、生鲜配送为代表的快递外卖配送行业发展较快，在畅通末端循环、便利民众生活、促进社会稳定等方面发挥着不可替代的作用。
然而，现行法律法规难以对快递行业从业人员的权益进行全面保护，徐晓指出，快递员权益保障机制尚不够完善，对此，社法委充分发挥职能作用，将“加强快递员、外卖配送员权益保障，促进行业健康发展”作为2021年度重点协商议题，开展了系列协商议政活动。
一是开展专项调研、推动政策完善。徐晓介绍，2021年5月，全国政协社法委调研组来到福建龙岩、福州及浙江杭州、嘉兴开展专题调研，深入基层考察了快递外卖企业、电商平台、仓储分拣中心、配送站点、社区快递驿站等，与当地有关部门负责人员、行业协会代表和企业负责人，以及快递员、外卖配送员进行面对面交流，倾听一线从业人员的呼声和愿望。有关部门对调研提出的意见建议十分重视，在随后出台的多份文件及相关政策中予以吸纳。
