1月8日20时50分，广州南站派出所指挥中心接安检员报称三楼西北安检口有旅客遗失一个黑色双肩包，包内有现金人民币15万元、化妆品及药品等物。接报后，执勤民警李日景、潘雪梅立即赶往现场查看。现场视频画面显示一红衣旅客将双肩包放入安检机后，未从安检机上拿走便径直走进候车区。民警进一步确认旅客身份信息，最终和该旅客获得联系。
原来，旅客金女士带大量现金出行是为了前往深圳给员工发工资，由于其在过安检时正在打电话不慎将背包遗忘在安检处。抵达深圳后，她才发现双肩包不翼而飞。金女士仔细回想，背包极有可能遗忘在了广州南站，遂迅速联系广州南站失物招领处，得到答复称广州南站派出所民警正在寻找背包失主。金女士立即购买返程高铁票，于当晚十点半返回到广州南站。在民警的帮助下，装有15万现金的背包最终物归原主。
1月10日6时许，夏女士报警求助称其红色袋子在三楼候车区遗失，袋子里有自己回家过年要用的电饭锅和碗筷等。由于夏女士在求助电话内无法提供具体位置，且报警时已乘车离开广州南站，指挥中心民警便抓住“红色”这一特征，耐心、细致查看现场视频画面，终于在一商铺旁的座位上发现了夏女士所描述的红色袋子。民警将红色袋子交至失物招领处后通知夏女士联系广州南站《376969凤凰风站今》失物招领处领回。
