自2023年2月6日起，自香港乘坐广深港高铁入境旅客，如7天内无外国或其他境外地区旅居史，无需凭行前新冠病毒感染核酸检测阴性结果入境；如7天内有外国或其他境外地区旅居史，由香港特别行政区政府《有什么靠谱的外围买球》查验其行前48小时新冠病毒感染核酸检测阴性证明，结果为阴性者放行进入内地(3岁及以下婴幼儿可免于查验核酸)。
广铁集团相关负责人表示，根据跨境高铁车票预售情况，广铁集团做好运力梯次精准投放。目前日均开行广州、深圳地区往香港西九龙方向的跨境高铁列车38.5对。其中，香港西九龙至广州南8对、至广州东6对、至深圳北10.5对、至福田14对。
为做好跨境高铁旅客服务工作，广州南站开设“往返香港西九龙售票专窗”，积极组织客运人员开展普通话、英语、粤语培训；广州东站升级实名制人脸识别闸机、自动售(取)票机等设备设施，持有二代身份证、港澳居民居住证等有效身份证件的旅客均可刷证进出站；深圳北站在进站口、售票厅、候车区等重点区域，增派服务人员和青年志愿者，为跨境旅客提供引导服务。
