责任编辑：卢昱君
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对此 ♊，他指出，经营人群毫无疑问的就会想到“服务”这两个 ⏪字，因为一直要创新，因此在面对“服务”这两个字时，内心也是有 ⛄很深的疑问 ♏。服务真的是人们最终需要的吗？当一家企业标榜自己的 ⛹服务如何如何时，用户的感知又会是怎么样的 ♉？服务是很容易规范化 ⛵的，可以成为一个或者说一系列的标准化动作 ❎。但如果设想一个接力 ✋赛的场景，前一棒做出了交棒的动作，但后一棒没有接到 ♒，这时候会 ♒发生什么呢 ⚾？从流程上说，交棒的人已经完成了他的规定动作，但是 ⛸如果后一棒没接住，整个团队已经输掉了比赛 ♑。服务也是一样的，如 ♍果说交付服务时表情冰冷、动作僵硬，客人是不可能得到温暖的感觉 ✅，而一定会觉得这家酒店缺乏人情味。所以说亚朵选择的就是中国体 ♎验，而不是中国服务。
本报记者 清文宗 【编辑:陈寒峰 】
