扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
吃饭要付餐具费?餐后带走!
据报道,当事人安同学介绍,在自己从小生活的城市,吃饭从没遇到要支付餐具费的情况。所以第一次遇到这家店,说要付餐具费,感到很惊奇。安同学觉得,既然支付了餐《欧宝体育是外围吗》具费就相当于购买了那套餐具。在询问过商家后,6个人吃完饭后就把餐具全带走了,一套餐具1块钱。
对此,有网友表示:“做了我一直想做的事!”也有网友认为,看着很爽,但是不合适。这收的是餐具的消毒费或者使用费,并不是买下餐具的价格,餐后带走不太合适。
10月8日,记者对身边的消费者做了微调查。消费者李女士表示,以前还真没想到这个思路。比如说有的街边小馆,会提供1块钱一套的餐具,这些餐具一般是有塑料包装的,拆开发现有碟子、杯子、碗筷等。以前自己理解的这1块钱收的是餐具的消毒费。但这位学生的做法打开了她的新视野——餐馆本来就应该给顾客提供餐具,不然让顾客用手吃吗?
另有消费者表示,其实这件事折射出的不仅仅是餐具费的问题,还有餐厅的茶位费、纸巾费等等收费是否合理的问题。
经营者有义务提供免费餐具
那么,上述大学生“整顿”饭店的做法是否妥当?江苏致邦(自贸区南京片区)律师事务所律师夏磊接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时分析:首先,餐饮业经营者有义务提供免费餐具,这是餐饮服务应当包含的基本内容。
其次,餐饮业经营者如果提供收费餐具套装,应提前告知收费标准,保障消费者知情权,同时还应提供免费餐具供消费者选择,保障消费者选择权。
再次,遇到未经告知而事后因餐具收费或者没有免费餐具可选择,消费者都可以拒绝付费,产生争议可以向市场监督部门举报投诉,也可以请求消保组织帮助维权。从常识判断,餐具套装价值应不止1-2元,直接以已付餐具费为由带走,这种维权方式不可取,经营者也有权要求返还。