这份名为《奢侈品行业新气象：真诚相待，始终如一，与中国消费者建立信任》的报告(简称“报告”)对中国消费者购买奢侈品的行为进行了综合研究，还概括地分析了购物行为在未来五至十年内的预期变化，并就奢侈品牌如何吸引新一代消费者提供建议。
报告提出，真实可靠、诚信和信任，自我表达和独特性，功能性和舒适性，科技与创新，可持续发展和追求使命感等概念在不断重新定义着“奢侈品”，成为当下人们提及较多的“新奢品”。
毕马威中国战略与运营部副总监陈冠妤分析，“Z《帮我下载中国福利彩票APP》世代”是第一代在数字世界成长起来的消费者，他们的世界和数码产品紧密结合，会对符合价值观和理想的品牌感兴趣。同时，他们也是以信任和忠诚等价值观为基础的“新奢品”运动的主要推动者
基于此，这份报告建议，中国年轻消费者对可持续发展理念的重视程度不断提高，奢侈品牌不能对这一趋势掉以轻心。
报告认为，科技和数字化在奢侈品零售业中扮演着越来越重要的角色。奢侈品牌必须创造更加切合客户需要的数字购物体验和环境，以保持竞争力，尤其是争取年轻一代的消费者。
报告还认为，随着中国经济实力不断增强，人口城市化进程也在加快，经济增长和城市化步伐加快，推动奢侈品市场蓬勃发展，超大型城市和新兴城市蕴藏丰富机遇。奢侈品牌应继续瞄准超大型城市的消费者，同时要关注新兴城市不断增加的奢侈品消费。
