施乾平表示,全套服务体系的建立是中国企业出海面临的问题之一。客户熟知的国际知名品牌在各地市场都有健全的售前和售后服务,做到了前期广泛吸引客户,后期保障客户各类需求,提高用户的体验感和粘性。现阶段,中国企业因对语言文化环境、对营商环境和法律法规的不熟悉,单靠其力量,难以建立完整的服务体系。
他认为,面对这一不足,华侨华人可发挥其“双向联通”的优势。一方面可以利用住在国的资源,为中国企业搭建配套的宣传和售后服务,让当地的客户更详细地了解中国产品,并增强其对产品购买和使用的信心。另一方面,可以给住在国的侨商侨企提供商机。比如说,为中国企业与住在国的侨企牵线搭桥,组建合资企业,或者建立上下游产业链合作伙伴关系等。
“中国在过去几十年的发展过程中,在细分市场里面有很多的优势。”施乾平说,由于细分市场相对规模比较小,很多企业的服务网络、营销网络还没有到位。如果侨商利用当地的人脉资源建立服务中心、销售网络和服务体系,让当地的客户买得更放心,同时保障高品质,那么在细分市场的产品就会有很大优势。
此外,谈及如何在推动制造业高质量《绿色版888集团welcome活动》发展的同时,兼顾绿色发展的需要,施乾平认为,制造业的绿色转型需要各企业和市场同时树立可持续发展意识。他举例说道,2006年前后,各国陆续颁布法令,要求打印设备更加注重节能环保。他的企业瞄准生态友好这一行业发展趋势,转型研制高精度UV环保打印机。
“创新转型面临很多不确定性,比如市场是否认可,营收能否覆盖成本等。但瞄准绿色发展的趋势,加大研发力度是有必要的。”施乾平说,企业在研发的同时,为了增强市场认可度,举办了中国喷印行业高端论坛——“泰山论道”。施乾平希望借助论坛,与业内同行和市场进行观点上的碰撞,让更多人了解海内外对于喷印行业的新要求,同时打破市场对“中国制造”的刻板印象。论坛的举行也为其UV环保打印机敲开了市场的大门。