线上线下相结合多渠道全覆盖宣传政策
自降费措施延期公告发布后,农业银行通过线上线下多种渠道,全面开展降费政策宣传。线下组织营业网点摆放服务收费价目表、宣传折页和张贴海报;线上通过微信公众号、官方网站、手机银行、短信等渠道推送优惠政策信息,制作讲解动画,以通俗易懂、生动形象的方式进行优惠政策宣传,进一步扩大受众范围。
农行江苏徐州分行充分发挥网点主阵地作用,对前来网点咨询和办理业务的小微企业、个体工商户发放减费让利宣传资料,讲解优惠政策并答疑解惑。农行浙江分行以电话、短信、消息提示等方式向客户精准推送优惠政策。
多形式触达客户全面提升客户满意度
农业银行依托服务推介会、客户答谢会、沙龙讲座等多种形式,走进市场、园区、企业,积极开展支付减费让利政策宣传。
农行深圳分行以电话、上门拜访、网点咨询等多种方式对小微企业和个体工商户进行回访,动态了解客户满意度,并针对性改进服务。截至今年10月末,农行深圳分行回访小微企业1132户和个体工商户103户,客户满意度大幅提升。
创新提质持续提升客户服务体验
农业银行创新推出优惠套餐,优化业务流程《703彩票网站》,提升服务质量,全力支持小微企业茁壮成长。农行内蒙古呼和浩特分行开设小微企业绿色通道,主动告知客户优惠政策。农行重庆分行为客户提供远程核实、开户预审等服务,精简开户资料、优化开户流程,将对公柜面开户及产品签约最短用时从23分钟缩减至9分钟,持续提升小微企业支付结算服务体验。
MacroPolicy Perspectives驻德克 ♎萨斯州奥斯汀的总裁Julia Coronado表示 ☾,如果你是 ⚾美联储,“你会希望传达出采取必要行动解决通胀问题的承诺”。“ ♓重点是拉低通胀。其中的一个环节至少是劳动力市场更加平衡,甚至 ⛽可703彩票网站能是直接的失业率上升。”
美联储将于周三结束为期两天的政策会议,预计将宣布加息50基点。虽然这个升息幅度料小于过去四次会议,但加息后利率将达 ♈到2007年以来最高水平。703彩票网站
本报记者 徐辉 【编辑:王敬铭 】