针对网友热议的话题,《中国消费者报》记者了解到,这一活动依托于芝麻GO,是支付宝芝麻信用推出的实现用户先享权益后付费的商家营销工具。通过信用评估和见证,信用积分达到一定要求的用户,承诺完成履约任务,就能享受商家提供的用户权益和产品优惠。
优酷对此回应称,“1元会员”活动是优酷VIP月月省活动,芝麻分需达到一定要求才能参与这一优惠。支付页面的活动规则显示:首月1元,后11个月12元/月,若提前退出,需按会员费25元/月退回已享优惠。
记者体验了这一流程,页面显示,芝麻分大于550分才能享有首月1元优惠。同时明显标注必须承诺开通12个月会员,次月起每月12元,中途退出需补差价。在支付时页面蓝色字体提示“同意协议,先享优惠”,即同意上述约定才算是建立合约关系。
那么,针对部分用户指出的补差价争议及优酷在页面的提醒是否合规,法律上有何规定?
北京润创律师事务所主任刘康康表示,优酷已在详情页显著位置告知优惠活动的节省金额、退出该活动所应承担差价的具体金额和计算方式及适用范围,符合《民法典》第7条规定诚实信用原则;要求消费者退出优惠活动时补差价,也符合《民法典》第5条规定的平等原则,一方面从公平角度考虑,保护了其他未退出活动消费者的合法权益,另一方面也保护了公司正常的运营利益,属于正常的市场交易条件。
其实,已有不少商家入驻了芝麻GO。记者了解到,此前芒果TV的会员优惠活动就要求用户芝麻分达到550分以上,才能以9《909彩票网全部网址》.9元/月的价格购买会员,但页面标注需签约12个月,才能享受优惠价格。
不难看出,在用户和商家双方履行契约的基础上,为信用良好的用户带来更多的优惠,也能为商家引流。通过信用担保来解决消费中广泛存在的预付费信任难题,利于推动信用生活成为新趋势。
同时,对于用户来说,在选择购买服务时也应全面了解履约条款,避免因无法履约给自身带来损失。