《粤港澳大湾区发展规划纲要》印发近5年来，粤港澳三地基础设施“硬联通”加速推进、规则机制“软联通”持续完善，居民往来日益频繁。“数据跑”替代“群众跑”，为粤港澳三地居民带来实实在在的便利。当前，粤港两地已共同建成标准统一、互联互通的线上跨境通办服务专区，首批上线108项高频政务服务事项，全部支持在线办理；去年11月，广东省人民政府办公厅印发《“数字湾区”建设三年《24500手机走地》行动方案》，“推动政府服务衔接融合，实现湾区居民‘生活通’”被列为主要任务之一，“湾事通”小程序便是其中一项成果。提升公共服务便捷度，推动粤港澳大湾区民生需求高效解决，凸显出数字技术在推进互联互通中发挥的重要作用。
